Дыня

пригласила сослуживцев отдохнуть.забронировали домик.принесли всем рыбку дорадо сибас, закуски всё отлично.но мне не повезло.решила повторно заказать так понравившуюся Форель в лаваше.и полное разочарование.лаваш пригорел с одного конца,в другом месте размок и набух.сама рыба нежная,но тархуна там не было ни веточки,рыба целая с косточками.Подача никакая тоже.я высказала официантке недовольство,что это за горелый лаваш.но ждать и портить настроения своим сотрудникам не хотелось,заменять блюдо не стала.Прошу разобраться и впредь не разочаровывать.понятно,что в субботу наплыв больше,чем в четверг.но к этому нужно быть готовыми.
Вот наглядно разница в двух одинаковых блюдах.

ение было испорчено. Мы коренные жители Гольяново, достаточно часто с момента открытия кафе в течение уже многих лет пользовались вашими услугами доставки и посещали заведение, всегда все было вкусно и без нареканий. Если вы дорожите престижем своего заведения, то не должны допускать подобных ситуаций и следить за качеством приготовленных блюд. Данный инцидент мы расцениваем как неуважение к постоянным клиентам.

)..книгу жалоб тоже давать наверное не очень хотели, тк переводили стрелки, где она лежит. Я обязательно в ближайшее время напишу в Роспотреб. Очень разочарованы. Очень.

й шашлык со вчерашним. Звучит это странно, но это так. По вкусу и качеству куски мяса были разные.

роженое, которое меня сюда заманило в первый раз… Очень жаль.
Уважаемая администрация, можно вернуть это в меню? Как говорится, для тех,кто не любит мангал?

тила, что курьер уже выезжает и будет (снова!!!) в ближайшее время. Курьеру до места доставки от Вашего кафе ехать на машине 10 минут. Прошло ещё полчаса, ничего не изменилось, а Светлана по телефону говорила, что вот-вот курьера отправят на выезд. Только после того, как пришлось связаться с менеджером Вашего заведения, курьер доставил заказ.
К сожалению, весь праздник из-за этого был испорчен, так как прождали более 2 часов после оговоренного времени. И мнение о кафе очень ухудшилось!

и больше. Мы заплатили за мороженое итд. Совершенно не понимаю поведение этого молодого человека.
Никогда такого не было. Надеюсь, что не повторится, иначе перестану ходить.

Речь про Берёзку с домиками.

Пс: в пользу хозяина скажу, что он наказывает администрацию даже за 1 день задержки зп сотрудникам. Считаю, что это правильно. Дисциплина должна быть.
Но и от хамства нужно избавляться.

Пс2: по еде и напиткам — было всегда лучшим заведением в Гольяново.
Вот жаль, что в подвальный филиал зашла на стейки лишь разок.

ы вести себя приличней! Это вообще-то не красиво, и люди жалуются!» Кладет шашлык на стол и пытается уйти. Пребывая немного в шоке, попросили ее вернуться и пояснить в чем заключается наше неприличное поведение. (Повторю, мы сидели в обнимку и разговаривали, неприличного ничего небыло, так как мы с девушкой оба родились в Грузии и из придичной семьи). В ответ «ЭТО не прилично» а, что это, нам не объяснила. Попросили администратора, нам он тоже ничего не ответил, предложил приехать завтра для общения с Директором. Дабы не тратить свое время, расчитались и ушли.

Хочу обратиться к данному заведению: если у вас частное заведение, то будте добры включайте свод правил в меню! Ибо с таким отношением моя девушка, по вашей логике, должна носить паранжу и держать руки на коленях.
Так же хочу обратиться к нашей ненаглядной официантке Земфире: если как раз ВАС не учили, что в общественном месте делать грубое личное замечание (особенно если вы сотрудник) это некрасиво по этикету, то вам не место на работе, где нужно работать с клиентами. За такое в обществе обычно «бьют ******у стулом»!
Прошу руководство данного заведения, кафе Березка, обратить внимание на данного сотрудника и принять меры воспитания! А если не воспитать, то уволить, такие сотрудники испортят вам имидж, так как еда чудесная.

P.S. Часть хамского поведения удалось запечатлить на телефон. Видео могу приложить, если требуется

--
Арчи

етую искать другое место. Просто приложу фото. Вот так выглядит пицца «от Шефа» 14 февраля 2017 года. Напомню — соседний подъезд, практически невозможно испорить продукт по дороге. Праздник «удался».